понедельник, 7 октября 2019 г.

Как обновить прошивку на телефонах Cisco с 3PCC (Third Party Call Control)

ОБНОВЛЕНИЕ: С момента написания статьи прошло много времени. Поменялись некоторые условия. Кратко: миграцию 3CPP/MPP прошивки на Enterprise провести можно, но для этого потребуются дополнительные лицензии. Сам не проверял, ссылки на детальные гайды от Cisco в конце статьи. Тем не менее, миграция возможна не для всех телефонов, требуется обратить внимание на ревизию аппаратной платформы.
 
    Хотел бы поделиться своими изысканиями, которые пришлось провести для решения на ровном месте возникшей проблемы. Проблема следующего характера: вновь заказанные телефоны почему-то не хотели регистрироваться на имеющемся у заказчика Cisco Call Manager'е. Путем невероятнейшей мозговой активности с использованием метода пристального взгляда было обнаружено, что телефоны, которые были заказаны, имели специальную прошивку - Third Party Call Controll (3PCC).
 
   Выяснилась следующая деталь. Cisco поставляет свои телефоны в двух редакциях. Первая - обычные телефоны с прошивкой типа Enterprise - стандартная SIP-прошивка, позволяющая регистрировать телефоны на Cisco UCM/CME без каких-либо проблем в автоматическом или ручном режиме. Вторая редакция - это специальная редакция 3CPP, которая позволяет регистрировать телефоны Cisco на любых других IP АТС, например, на Asterisk.