EMC VNX5100 Alert Code: 0x7404 и 0x7409

Дано: свежеприехавший и свежераспакованный EMC VNX5100. Подключен по всем правилам к SPS'ам, включен в розетку.

Проблема: Health check в USM (Unisphere service manager) сообщает о наличии следующих ошибок:

Disk Processor Enclosure (Enclosure SPE) is faulted. Servers may have lost access to disk drives in this storage system.

Alert Code: 0x7409

Standby Power Supply (Enclosure SPE SPS A) is faulted. The storage system will disable write cache.

Alert Code: 0x7404


Standby Power Supply (Enclosure SPE SPS B) is faulted. The storage system will disable write cache.


Alert Code: 0x7404

helth check в USM (Unisphere service manager) сообщает - Enclosure Fault, а SPS A и SPS B not ready. Соответственно, до устранения данной проблемы обновление Flare невозможно.

А на фронт-панели сего чуда мигает оранжевый светодиод, символизируя что-то нехорошее.

Возможное решение: 

В нашем случае проблема решилась просто и сама. Дело в том, что SPS оказался попросту разряжен. Но заряжался он более 3 часов, а не 15 минут, как указано в документации производителя.

Если при распаковке и инициализации возникла подобная проблема, не нужно сразу беспокоить техподдержку, достаточно подождать некоторое время.. А вот если уже ожидание не помогло, то выхода нет: "get SPCollects from both SPs and open a ticket with your support provider."(с)